Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa 999betvn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của 999betvn.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 999betvn, bạn mặc nhiên đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 999betvn bao gồm: trò chơi nổ hũ, đá gà trực tiếp, casino live, bi-a, đua xe và tất cả sản phẩm cá cược khác có trên nền tảng.

2Điều kiện đủ điều kiện & đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 999betvn, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 999betvn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không bị hạn chế bởi pháp luật nơi cư trú trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đại lý của 999betvn.
• Chỉ được tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất. Mỗi người chơi chỉ được có một tài khoản; mọi tài khoản trùng lặp đều bị xử lý theo quy định vi phạm.

999betvn bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên.

3Quy định tài khoản người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo với 999betvn về việc tài khoản bị xâm phạm một cách kịp thời.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 999betvn nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân liên kết với tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• 999betvn có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.

Việc cố ý cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chịu hoàn thành quy trình xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn.

4Nạp tiền và rút tiền

999betvn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và tài khoản ngân hàng tại Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch đều sử dụng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 15–60 phút tùy phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Số dư trong tài khoản chỉ được rút về phương thức đã được xác minh và thuộc chính chủ sở hữu tài khoản.
• 999betvn không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi hệ thống của các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.

Mọi hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp sẽ bị báo cáo và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

5Cược và quy định trò chơi

Tất cả các cược được đặt trên 999betvn được coi là xác nhận cuối cùng sau khi người chơi xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 999betvn bảo lưu quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Cược đặt sau khi sự kiện hoặc trận đấu kết thúc sẽ được coi là không hợp lệ và bị hủy.
• 999betvn có quyền áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng trò chơi hoặc thị trường cụ thể.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc.

6Khuyến mãi và thưởng

999betvn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy định chung bao gồm:

• Thưởng chào mừng và các loại thưởng khác đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 999betvn bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cược hai chiều để đáp ứng vòng cược) đều bị coi là vi phạm và tài khoản có thể bị xử lý.

7Hành vi bị cấm và vi phạm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 999betvn nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với bên ngoài nhằm thao túng kết quả.
• Sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống một cách cố ý mà không báo cáo cho 999betvn.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, hủy số dư thưởng, thu hồi tiền thắng hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

8Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

999betvn coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• 999betvn không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được nêu trong Chính sách bảo mật.
• Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 999betvn.

9Giới hạn trách nhiệm pháp lý

999betvn cung cấp nền tảng cá cược "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi được phép theo pháp luật, 999betvn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả xuất phát từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết qua nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 999betvn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 999betvn qua chat trực tiếp trên website. Số dư thực còn lại (sau khi đã trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

999betvn có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

11Chơi có trách nhiệm

999betvn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại mình khỏi nền tảng trong khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ chơi tạm thời: Tùy chọn ngắt kết nối khỏi tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 999betvn để được tư vấn và hỗ trợ. Để tìm hiểu thêm, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. 999betvn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

12Sửa đổi điều khoản và luật áp dụng

999betvn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 999betvn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên kiểm tra lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 999betvn sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý tìm kiếm cơ chế giải quyết phù hợp theo thỏa thuận chung.

Để liên hệ về các vấn đề pháp lý hoặc tuân thủ, vui lòng gửi email đến: [email protected]